"Trend oluyorlar, hatta trend yaratıyorlar": Zara ultra hızlı modaya nasıl direniyor
Elli yıl önce kurulan, hızlı moda kavramını icat eden marka, hırslı rakiplere ve tartışmalara rağmen pazar payı kazanmaya devam ediyor. Geniş mağazalar, lüks tasarım ve etkili pazarlama, küresel başarısının anahtarlarıdır.
Odile Plichon tarafındanParis'in 8. bölgesindeki Champs-Élysées'de bulunan Zara mağazası , Sephora parfümleri ve Tissot saatlerinin arasında yer alıyor. Açılıştan on beş dakika önce personel brifingi başlıyor—bu Salı günü 210 kişilik bir ekipten en az 47 çalışan. Zara'nın müşteri deneyimi müdürü Sébastien Ravaine, yeni gelen ayakkabı çiftlerinin lansmanına eşlik edecek "küçük bir oyun" öneriyor.
Üç kişilik takımlarda, çalışanlar koridorlarda dolaşıp suni dana derisi sandaletler, küçük bale ayakkabıları veya terliklerle en iyi şekilde uyum sağlayacak kıyafeti bulmak için beş dakikaya sahipler. Yönetici, "Bu, satış elemanlarımıza ürün kültürünü aşılayarak güne eğlenceli bir şekilde başlamamızı sağlıyor," diyor. Her takım geri dönüyor ve bulduklarını sunuyor, çoğunlukla patrondan gelen bir "satın alıyoruz!" ile birlikte, kıyafet değerli aksesuarlar (çantalar, kemerler veya parfüm) içerdiğinde patron daha da hevesleniyor.
Le Parisien
